1. Definities
1.1 Klant: jij of jouw bedrijf.
2.2 FlexSEO.nl ('Flex Minded'): het onlinemarketingbedrijf waar jij klant wilt worden of al bent
geworden.
3.3 Partijen: de Klant en FlexSEO.nl ('Flex Minded'); wij samen dus.
4.4 Voorstel: het document dat door ons is opgesteld, waarin de kosten voor het
leveren van diensten aan jou wordt gegeven.
5.5 Overeenkomst: het document waarop je akkoord geeft voor de door ons te
leveren diensten.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Voorstellen en
Overeenkomsten tussen FlexSEO.nl ('Flex Minded') en de Klant.
2.2 We hebben de mogelijkheid om met elkaar van deze Algemene Voorwaarden
af te wijken. Als we gaan afwijken van de Voorwaarden, dan zullen we dit wel
schriftelijk overeenkomen met elkaar.
2.3 Omdat er niet twee kapiteins op een schip kunnen varen, wijst FlexSEO.nl ('Flex Minded')
de inkoopvoorwaarden van de Klant uitdrukkelijk af.
3. Het aanbod
3.1 De aanbiedingen, voorstellen, prijslijsten etc. van ons zijn altijd vrijblijvend,
tenzij er specifiek een termijn voor aanvaarding op staat. Wij hebben het recht om
ons binnen 2 werkdagen van je aanvaarding van het Voorstel te herroepen.
2.2 De prijzen die wij noemen zijn altijd exclusief BTW en eventuele extra kosten,
zoals onder andere reiskosten of declaraties van ingeschakelde derden.
3.3 Afbeeldingen en beschrijvingen in het Voorstel of op de website, in brochures,
tekeningen, modellen e.d. zijn nauwkeurig, maar het kan weleens voorkomen dat
het niet klopt. Daarom kunnen daar geen rechten aan ontleend worden, tenzij wij
natuurlijk anders zijn overeengekomen.
3.4 De afbeeldingen, brochures, tekeningen, modellen e.d. waar we hiervoor over
spreken zijn en blijven altijd eigendom van FlexSEO.nl ('Flex Minded'), tenzij we dit anders
overeenkomen. Om deze reden zouden we dit ook altijd terug willen hebben
als we hierom vragen. Ook zien we ze niet graag aan derden verstrekt worden.
4. Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 Als we het eens met elkaar zijn, wordt er door ons een Overeenkomst
opgesteld. Deze Overeenkomst geldt pas wanneer FlexSEO.nl ('Flex Minded') het schriftelijk
bevestigt of als FlexSEO.nl ('Flex Minded') met jouw instemming een begin aan de
uitvoeringshandelingen heeft gemaakt.
4.2 Ook mondelinge afspraken gelden pas wanneer FlexSEO.nl ('Flex Minded') deze schriftelijk
bevestigt.
4.3 Er kan natuurlijk altijd wat wijzigen of moeten worden aangevuld op de
Overeenkomst. Geen probleem! Deze zijn bindend zodra de schriftelijke
bevestiging van FlexSEO.nl ('Flex Minded') binnen is.
5. Uitvoering van de Overeenkomst
5.1 FlexSEO.nl ('Flex Minded') doet er alles aan om een zo goed mogelijk product te leveren
aan jou als Klant, maar we kunnen helaas niet garanderen dat er altijd het door
jou gewenste resultaat wordt bereikt.
5.2 FlexSEO.nl ('Flex Minded') mag voor bepaalde werkzaamheden andere partijen inschakelen
om zo eventueel tot een goede uitvoering van de Overeenkomst te kunnen
komen.
5.3 Wij vinden het erg belangrijk dat de Overeenkomst zo goed mogelijk wordt
uitgevoerd. Daarom hebben we ook wat informatie en gegevens van de Klant
nodig. Als deze gegevens niet op tijd aan ons worden verstrekt, zouden we de
eventuele extra kosten voor vertraging bij je in rekening mogen brengen.
Daarnaast mogen we er ook voor kiezen om de Overeenkomst te beëindigen.
5.4 FlexSEO.nl ('Flex Minded') kan helaas niet aansprakelijk zijn voor eventuele schade die is
aangericht doordat de Klant onjuiste informatie heeft aangeleverd. Natuurlijk
geldt dit niet als wij ervan op de hoogte hadden kunnen zijn dat deze informatie
onjuist en onbruikbaar is.
5.5 Als wij, of een derde partij die door ons ingeschakeld is, op de locatie van de
Klant werkzaamheden zal moeten verrichten dan is dat natuurlijk gezellig! Zou je
er dan wel voor kunnen zorgen dat er kosteloos aan de gewenste faciliteiten
worden voldoen? Wij zorgen ervoor dat deze gewenste faciliteiten redelijk en
haalbaar zijn.
5.6 Het kan weleens voorkomen dat een derde partij schade lijdt door de
uitvoering van de Overeenkomst. FlexSEO.nl ('Flex Minded') kan hier helaas niet voor
aansprakelijk zijn, als dit (mede) toerekenbaar is aan de Klant.
6. Internet en zoekmachine marketing
6.1 Zolang we met elkaar samenwerken, heeft FlexSEO.nl ('Flex Minded') de exclusieve
bevoegdheid om alles m.b.t. jouw online marketing campagnes uit te voeren.
6.2 FlexSEO.nl ('Flex Minded') krijgt voor de juiste uitvoering van haar werkzaamheden van jou
de volmacht om handelingen te verrichten die echt noodzakelijk zijn voor het
opzetten en beheren van jouw online marketing campagnes.
6.3 FlexSEO.nl ('Flex Minded') doet er alles aan om de beste resultaten te behalen voor jouw
bedrijf, maar wij kunnen helaas niet aan jou de zekerheid geven dat er een
concreet resultaat behaald wordt. Om deze reden kan jij als Klant ook geen
rechten ontlenen aan zulke uitspraken van ons.
6.4 Het kan zijn dat er kosten worden gemaakt voor jouw campagne(s) bij een
zoekmachine en/of andere media exploitant. Deze kosten kunnen wij niet voor je
betalen en zal je daarom zelf, rechtstreeks, bij de betreffende zoekmachine en/of
andere media exploitant moeten betalen. Wij zijn hier niet verantwoordelijk en/of
aansprakelijk voor.
6.5 Daarnaast kan FlexSEO.nl ('Flex Minded') niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk zijn
voor het al dan niet naleven van de algemene voorwaarden, specifieke
voorschriften en redactionele richtlijnen die worden gesteld door een
zoekmachine en/of andere media exploitant.
6.6 Klant mag tijdens- en tot 24 maanden na de samenwerking geen toenadering
zoeken tot werknemers van FlexSEO.nl ('Flex Minded') voor een directe indiensttreding bij
klant.
7. Aanpassing overeenkomst
7.1 Mochten wij of jij erachter komen dat er tijdens de samenwerking een
aanpassing op het contract nodig is, passen we dit gewoon in goed overleg met
elkaar aan.
7.2 Het zou daardoor wel kunnen gebeuren dat de deadline voor het voltooien
van de overeenkomst wordt beïnvloed. Dit laten wij je natuurlijk zo snel mogelijk
weten.
8. Contractduur en uitvoeringstermijn
8.1 De overeenkomsten van FlexSEO.nl ('Flex Minded') worden altijd aangegaan voor
onbepaalde tijd, tenzij we onderling bepalen dat dit niet de juiste termijn is.
8.2 Onze deadlines kunnen nooit worden gezien als een harde deadline. Hoewel
we altijd ons uiterste best doen en realistische deadlines stellen, kan er altijd iets
gebeuren waardoor wij de deadline niet kunnen halen. Mochten wij onze
verplichtingen niet of niet tijdig nakomen, dan mag je ons schriftelijk in gebreke
stellen.
8.3 Uiteraard lichten we je zo snel mogelijk in als we verwachten dat wij niet aan
de verplichting binnen de opgegeven termijn kunnen voldoen.
8.4 FlexSEO.nl ('Flex Minded') mag van de Klant een vooruitbetaling of enige andere vorm van
zekerheid verlangen voordat we overgaan op dienstverlening.
9. Voortgang rapportering
9.1 FlexSEO.nl ('Flex Minded') is niet verplicht aan de uitvoering van haar opdracht te beginnen
voordat alle noodzakelijk gegevens en eventuele (termijn)betaling is ontvangen.
Eventuele opgegeven leveringstermijnen zullen dan ook worden bijgesteld.
9.2 Mocht onze dienstverlening niet naar behoren verlopen, buiten onze schuld
om, dan mogen wij je de kosten hiervoor in rekening brengen.
9.3 Wij rapporteren je regelmatig schriftelijk of mondeling over de voortgang en
resultaten van onze werkzaamheden.
10. Honorarium
10.1 Partijen leggen met elkaar schriftelijk vast of het honorarium vooraf
vastgesteld wordt of achteraf op basis van de werkelijk bestede uren.
10.2 Mocht dit niet schriftelijk zijn vastgesteld, dan is FlexSEO.nl ('Flex Minded') bevoegd om
het honorarium vast te stellen op basis van de werkelijk bestede uren.
10.3 Als een overeenkomst langer dan twee maanden duurt dan mogen wij het
honorarium ook maandelijks in rekening brengen.
11. Geheimhouding
11.1 Wij zullen alles van elkaar geheimhouden wat als vertrouwelijk kan worden
bestempeld. Dit betreft informatie die we aan elkaar hebben gegeven of dit
voortvloeit uit de aard van de informatie.
12. Klachten
12.1 Hoe jammer wij het ook vinden, het kan voorkomen dat je een klacht over
FlexSEO.nl ('Flex Minded') hebt. Laat dit zo snel mogelijk aan ons weten, graag binnen 8 dagen
na ontdekking of 14 dagen na het einde van de overeenkomst. Zo kunnen we je
het beste te woord staan en zo adequaat mogelijk reageren.
12.2 Als de klacht terecht is, verrichten we natuurlijk direct de juiste
werkzaamheden, tenzij dit zinloos is voor je. Mocht dat het geval zijn, dan zouden
wij hier graag een schriftelijke bevestiging van ontvangen.
13. Intellectueel Eigendom
13.1 Auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten met betrekking
tot onze dienstverlening, rusten bij FlexSEO.nl ('Flex Minded').
13.2 Alle opgeleverde documenten blijven eigendom van FlexSEO.nl ('Flex Minded'). Wij
mogen je daarom ook vragen om deze documenten te vernietigen of terug te
geven wanneer we overeenkomst met elkaar beëindigen.
13.3 Daarnaast is het helaas ook niet toegestaan om deze documenten, of andere
informatie van ons gekregen, openbaar te maken of te verveelvoudigen zonder
onze toestemming.
13.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor aanspraken van derden met betrekking tot
rechten van intellectueel eigendom die bij uitvoering van de Overeenkomst
gebruikt worden.
13.5 FlexSEO.nl ('Flex Minded') mag de kennis die we bij de uitvoering van de werkzaamheden
voor jou hebben opgedaan, ergens anders inzetten, voor zover hier geen
vertrouwelijk informatie bij derden terecht komt.
14. Aansprakelijkheid
14.1 FlexSEO.nl ('Flex Minded') zal er altijd voor zorgen dat zij haar taak naar behoren uitvoert,
maar wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, met inbegrip van
overlijdens- en letselschade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving of
stagnatieschade, die komt door handelen of nalaten van ons en/of onze
werknemers en/of ingeschakelde derden, tenzij er sprake is van opzet of bewuste
roekeloosheid van FlexSEO.nl ('Flex Minded'), de directie of leidinggevend personeel.
14.2 Ook kunnen wij niet aansprakelijk zijn voor schade die door de Klant is
geleden, bijvoorbeeld ontstaan door fouten in door FlexSEO.nl ('Flex Minded') verstrekte
adviezen, materialen en/of geautomatiseerde bestanden, het niet meer en/of
niet tijdig beschikbaar zijn van de rapportages. Dit geldt ook voor bijvoorbeeld
het niet opvolgen van de verstrekte adviezen door de Klant, door storingen in de
elektronische dienstverleningen van FlexSEO.nl ('Flex Minded') en van derden, zoals
zoekmachines, providers, netwerk-exploitanten of andere
telecommunicatienetten.
14.3 Mocht FlexSEO.nl ('Flex Minded') wel ergens aansprakelijk voor zijn, dan kunnen wij dit
slechts vergoeden als de Klant deze binnen 30 dagen na het ontstaan van de
schade hier ons schriftelijk van op de hoogte heeft gesteld, tenzij er natuurlijk
bewezen kan worden dat de Klant hier nooit eerder dan 30 dagen van op de
hoogte kan zijn geweest. Na verloop van deze 30 dagen verloopt elk recht op
schadevergoeding.
14.4 Onze aansprakelijkheid wordt beperkt tot de netto factuurwaarde van de
Overeenkomst. Als de factuurwaarde een bedrag bevat ten behoeve van inkoop
van advertentieruimte bij een media exploitant, dan valt dit bedrag natuurlijk
buiten de factuurwaarde.
14.5 Ook zijn wij nooit gehouden tot een schadevergoeding die meer bedraagt
dan het bedrag onze verzekering uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
14.6 Tevens vrijwaart de Klant ons van aansprakelijkheid van derden met
betrekking tot schade van welke aard dan ook, ontstaan door of in verband met
de uitvoering van de Overeenkomst.
15. Betaling
15.1 Zonder geld, kan FlexSEO.nl ('Flex Minded') niet verder leven. Daarom is het belangrijk
dat je onze facturen binnen 30 dagen na factuurdatum betaalt, tenzij dit
natuurlijk anders met elkaar is overeengekomen.
15.2 Mocht je al voorschotten hebben verstrekt aan ons, dan kan dit verrekent
worden met de facturen. Alle overige betalingen worden zonder korting of
verrekening betaald.
15.3 Mocht je niet binnen de afgesproken termijn betalen, dan ben je helaas in
verzuim. Dit betekent dat je bij ons een rente verschuldigd bent van 1,5% per
maand dat de factuur nog niet aan ons betaald is.
15.4 Het kan helaas weleens voorkomen dat de Klant liquideert, failliet gaat of
surséance van betaling aanvraagt. In dat geval zijn de vorderingen van ons direct
opeisbaar.
15.5 Helaas zijn wij gerechtigd je te vragen om naast het verschuldigde bedrag
ook een volledige vergoeding van (buiten)gerechtelijke incassokosten te betalen
indien je niet aan de betalingsverplichting voldoet. Daaronder zijn begrepen de
kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus en de wettelijke rente
over de hoofdsom. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op tenminste
15% van de hoofdsom met rente, met een minimum van €300.
16. Eigendomsvoorbehoud
16.1 FlexSEO.nl ('Flex Minded') is eigenaar van het product, de zaken en diensten totdat de
Klant betaald heeft hiervoor.
16.2 Mochten wij beroep doen op het eigendomsvoorbehoud, om wat voor reden
dan ook, dan wordt de Overeenkomst tussen ons ontbonden, maar blijven wij wel
gerechtigd om vergoeding van schade, gederfde winst en rente te vorderen.
16.3 Mocht het zich voordoen dat derden rechten doen gelden op zaken waarop
een eigendomsvoorbehoud rust, dan is de Klant verplicht om ons hierover op de
hoogte te stellen.
17. Overmacht
17.1 Soms is er sprake van overmacht. Onder overmacht wordt bijvoorbeeld
verstaan: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten,
overheidsmaatregelen, staking en uitsluiting door werklieden, verstoring van de
ten tijde van het aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen,
weersomstandigheden, bedrijfsstoringen door brand, ongeval of andere
voorvallen en natuurverschijnselen. Deze vormen van overmacht kunnen bij
FlexSEO.nl ('Flex Minded') voorkomen, maar ook bij onze toeleveranciers of derden die wij
hebben ingeschakeld voor de uitvoering van de Overeenkomst.
17.2 Wanneer een geval van overmacht zich voordoet mogen wij zowel de
uitvoering van de Overeenkomst opschorten als de Overeenkomst ontbinden,
zonder enige schade te hoeven vergoeden. Wel zal de Klant al haar verplichtingen
tot aan de dat moment moeten voldoen aan FlexSEO.nl ('Flex Minded').
18. Opzegging en ontbinding
18.1 FlexSEO.nl ('Flex Minded') mag altijd de Overeenkomst schriftelijk opzeggen.
18.2 Overeenkomsten voor bepaalde tijd zijn niet tussentijds opzegbaar, behalve
in geval van de punten genoemd in artikel 18.6. Overeenkomsten voor bepaalde
tijd zullen we zonder tegenbericht automatisch verlengen. Mochten een van ons
dit niet willen, dan zullen we de ander 2 maanden voor afloop schriftelijk hiervan
op de hoogte stellen.
18.3 Mocht je met ons een Overeenkomst zijn aangegaan voor onbepaalde tijd,
dan zijn we natuurlijk erg blij met jou. Mocht deze samenwerking op de een of
andere manier niet soepel verlopen, of je hebt het wel gezien bij ons, dan kan de
samenwerking natuurlijk door beide partijen opgezegd worden. Ook dit dient een
van ons de andere 2 maanden van tevoren te laten weten.
18.4 Wanneer de Klant de Overeenkomst tussentijds opzegt, heeft FlexSEO.nl ('Flex Minded')
het recht om compensatie te vragen vanwege het ontstane bezettingsverlies.
Hier hebben wij natuurlijk geen recht op wanneer je hebt opgezegd vanwege
toerekenbare tekortkoming van onze zijde. Na opzegging zullen wij de voorlopige
resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden ter beschikking stellen.
18.5 Na opzegging zal FlexSEO.nl ('Flex Minded') ervoor zorgen dat de nog te verrichten
werkzaamheden aan derden worden overgedragen.
18.6 FlexSEO.nl ('Flex Minded') is bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten
en/of te ontbinden wanneer de Klant:
18.6 a in staat van faillissement is verklaard of een aanvraag daartoe heeft
ingediend;
18.6 b surséance van betaling heeft aangevraagd of deze aan hem is verleend;
18.6 c in de nakoming van zijn verplichtingen is tekortgeschoten of bij
FlexSEO.nl ('Flex Minded') redelijk vermoeden is dat hij/zij daarin zal tekortschieten.
19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
19.1 Op de gesloten Overeenkomst is te allen tijde het Nederlands recht van
toepassing.
19.2 We gaan er natuurlijk niet vanuit dat we altijd samen uit een geschil komen
en nooit tegenover een rechter komen te staan. Mocht dit wel gebeuren dan zal
dit bij een Nederlandse rechter worden uitgepraat.